Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Bienvenido a Ludāgora. Al usar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones. Léelos con atención.
1. Qué es Ludāgora
Ludāgora es una plataforma que conecta a personas interesadas en comprar, vender y subastar juegos de mesa en Colombia. Ofrecemos el espacio para publicar juegos y para que compradores y vendedores se pongan en contacto entre sí.
Ludāgora es únicamente un punto de encuentro. No somos parte de ninguna compraventa, subasta ni acuerdo que se realice entre los usuarios.
2. Cómo compartimos tu información de contacto
Tú decides qué se comparte. En tu perfil eliges cuáles de tus formas de contacto — tu número de teléfono, tu Facebook, o ambos — puede ver la otra parte, y si compartes también tu dirección. Debes compartir al menos una forma de contacto. Puedes cambiar esas opciones cuando quieras: se aplican de inmediato, incluso a tratos ya abiertos.
Cuando una publicación se vende, Ludāgora muestra al vendedor y al comprador ganador únicamente lo que cada uno eligió compartir, para que coordinen la entrega y el pago directamente. Esto ocurre solo entre el vendedor y el ganador — el contacto de los demás postores nunca se comparte, y nada se comparte mientras la publicación sigue abierta. Para publicar debes compartir tu número de teléfono.
La dirección solo llega a quien envía el juego: al vendedor en una venta, y a quien te envía un juego en un Cambiatón. Nunca viaja en sentido contrario, y solo si la activaste.
Para participar en un Cambiatón debes compartir tu número y tu dirección: el intercambio es remoto y quien te envíe un juego necesita saber a dónde mandarlo.
Nuestros correos no incluyen datos de contacto: te avisan y te llevan a la aplicación, donde se aplican tus preferencias en ese momento. Nunca compartimos más datos de los descritos aquí.
3. No intervenimos en las transacciones
Este es el punto más importante de estos términos:
- Ludāgora no participa en la negociación, el pago, la entrega ni el cumplimiento de ningún acuerdo entre usuarios.
- Ludāgora no recibe, retiene ni procesa dinero por las transacciones entre usuarios.
- Ludāgora no toma posesión, no revisa y no garantiza el estado, la autenticidad, la calidad ni la existencia de los juegos publicados.
El acuerdo de compraventa o de subasta se celebra directa y exclusivamente entre el comprador y el vendedor. Ludāgora es ajeno a ese acuerdo.
4. Cierre de las subastas y anti-sniping
La fecha y hora de cierre que aparece publicada en una subasta no es definitiva: puede extenderse automáticamente.
Ludāgora aplica una regla de anti-sniping, para que nadie gane una subasta pujando en el último segundo. Si alguien puja cuando ya falta poco para el cierre, el cierre se mueve hacia adelante y los demás alcanzan a responder. Esto puede repetirse con cada nueva puja, así que una subasta con pujas activas puede cerrar bastante después de la fecha publicada.
Los valores exactos de la regla —cuánto tiempo antes del cierre se activa, y a cuánto se mueve el cierre— los define Ludāgora y se muestran en la publicación misma y en el formulario de publicación. La regla que gobierna una subasta es la que estaba vigente cuando se publicó; si Ludāgora cambia los valores después, las subastas que ya estaban corriendo mantienen los suyos.
Al publicar una subasta aceptas esta regla, incluida la posibilidad de que la subasta cierre después de la fecha inicialmente publicada.
5. Responsabilidad de los usuarios
Como usuario, eres el único responsable de:
- La veracidad y exactitud de lo que publicas (fotos, descripciones, precios, estado del juego).
- Acordar con la otra parte la forma de pago, el lugar y el medio de entrega, y cualquier otra condición.
- Verificar la identidad y la seriedad de la persona con quien negocias antes de entregar dinero o mercancía.
- Cumplir tus compromisos: si ofreces un juego, debes entregarlo; si ganas una subasta o aceptas comprar, debes pagar según lo acordado.
Te recomendamos tomar precauciones razonables: reunirte en lugares públicos y seguros, revisar el juego antes de pagar y conservar evidencia de tus acuerdos.
6. Solución de conflictos entre usuarios
Si algo sale mal, Ludāgora no intervendrá.
Cualquier desacuerdo, incumplimiento, reclamo, disputa o problema derivado de una transacción —por ejemplo, un pago que no llega, un juego que no corresponde a lo publicado, una entrega que no ocurre, o daños al producto— debe ser resuelto directamente entre las partes involucradas.
Ludāgora no actúa como mediador, árbitro ni juez, y no asume ninguna obligación de resolver, compensar, reembolsar ni gestionar estos conflictos. Las partes deberán resolver sus diferencias por sus propios medios y, si es necesario, acudir a las autoridades competentes.
7. Sin garantías
La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Ludāgora no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que las publicaciones o los usuarios sean legítimos.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Ludāgora no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios —directos o indirectos— derivados del uso de la plataforma o de cualquier transacción, contacto o acuerdo entre usuarios.
9. Uso permitido
Para usar Ludāgora debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Te comprometes a usar la plataforma de buena fe, sin publicar contenido falso, ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, y a cumplir la legislación colombiana aplicable.
Podemos suspender o eliminar cuentas y publicaciones que incumplan estos términos (ver Sección 10 para faltas graves contra otros usuarios).
10. Suspensión y bloqueo de cuentas
Ludāgora puede suspender, bloquear o eliminar de forma permanente la cuenta de un usuario, unilateralmente y sin necesidad de un proceso judicial previo, cuando tenga motivos razonables para creer que incurrió en una falta grave contra otro usuario o contra la plataforma. Esto incluye, sin limitarse a:
- No entregar un juego pagado, o no pagar un juego que ganó o acordó comprar.
- Mentir en una publicación sobre el estado, la autenticidad o la existencia real del juego.
- Acosar, amenazar, insultar o tener un trato abusivo hacia otro usuario.
- Cometer fraude o intentar engañar a otra persona para quedarse con su dinero o su juego.
- Crear cuentas adicionales para evadir una suspensión.
- Cualquier otra conducta que, a criterio de Ludāgora, cause un daño serio a otro usuario o afecte la confianza en la plataforma.
Esta facultad es independiente de cualquier proceso judicial o policial que las partes puedan iniciar por su cuenta. Ludāgora no está obligado a mediar ni a investigar a fondo antes de actuar, y su decisión es definitiva. La suspensión o el bloqueo no genera derecho a indemnización ni reembolso (ver Sección 8).
Estas mismas reglas aplican a los intercambios de la Cambiatón: no enviar el juego prometido o mentir sobre lo que se ofrece se trata como falta grave. Las reglas de participación de cada edición están en el Reglamento de la Cambiatón.
Si crees que una suspensión fue injusta, escríbenos a contacto@ludagora.com para pedir que la revisemos.
11. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
13. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a contacto@ludagora.com.
