Eliminación de datos
Última actualización: 10 de agosto de 2026
En Ludāgora puedes pedir que eliminemos tus datos personales cuando quieras. Esta página explica qué datos guardamos y cómo solicitar su eliminación.
Qué datos recopilamos
Cuando inicias sesión con Facebook o con Google, recibimos de tu perfil en ese servicio:
- Tu nombre.
- Tu correo electrónico.
- Tu foto de perfil.
- Tu identificador de usuario en ese servicio.
Si conectaste los dos a la misma cuenta, guardamos ambas conexiones. Al eliminar tu cuenta se eliminan junto con todo lo demás.
Además, mientras usas la plataforma generamos datos propios de tu cuenta, como tus pujas, tus subastas y publicaciones, tu historial de juegos (favoritos, lista de deseos) y tus preferencias.
Cómo solicitar la eliminación
Escríbenos a contacto@ludagora.com desde el mismo correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mis datos". Nos ayuda a identificarte más rápido, pero si escribes desde otra dirección verificaremos tu identidad antes de proceder.
Cuánto tarda
Completaremos la eliminación dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud. Te confirmaremos por correo cuando esté hecha.
La eliminación es permanente
La eliminación borra de forma definitiva tu registro de usuario y los datos asociados (pujas, subastas, publicaciones, favoritos y demás) de nuestros sistemas. Esta acción no se puede deshacer. Podríamos conservar información mínima únicamente cuando la ley colombiana nos obligue a hacerlo.
Contacto
¿Dudas sobre la eliminación de tus datos? Escríbenos a contacto@ludagora.com.